Le renouvellement de votre médication

Nous désirons faire une mise au point avec vous chers patients. Celle-ci concerne vos demandes de renouvellement de médicaments. Soyez assurés que nous faisons le plus rapidement possible lorsque vous nous demandez de faire parvenir à votre pharmacie une ordonnance.

Toutefois, il arrive des moments où votre médecin est en vacances ou à plusieurs patients à voir. Il est donc important de nous contacter dès que votre pharmacien vous indique qu’il ne reste qu’un ou deux mois à votre dossier. Sachez que même si vous vous prenez d’avance, les mois s’additionneront. Vous n’aurez donc pas un manque ou un sentiment d’urgence avec votre médication. Votre pharmacien peut également  nous faxer la liste des médicaments à represcrire, mais, il a le droit de vous faire payer un frais et il y a quand même un délai de réponse.

Si pour une raison ou une autre, vous avez complètement oublié de nous contacter votre pharmacien peut vous dépanner. Parfois pour 1 mois ou quelques jours dépendamment du médicament.

Lorsque vous nous appelez, vous devez avoir le numéro de téléphone ou de fax de votre pharmacie ainsi que le nom du médicament que vous désirez voir renouveler. Nous faxerons l’ordonnance dès qu’elle sera prête et nous vous aviserons que cela est fait. Cependant, si vous désirez un médicament qui ne figure pas à votre dossier Médicina, veuillez prendre note qu’une consultation sera requise avec votre médecin. Si votre état de santé demande un suivi annuel afin de bien doser votre médication, nous vous dépannerons pour quelques mois, mais nous vous demanderons de consulter prochainement.

N’hésiter pas à vous faire un tableau de votre médication avec les dates d’expiration. Vous pourrez ainsi vous mettre des rappels dans votre agenda électronique ou votre calendrier afin de demander un peu d’avance vos pilules. Ce résumé vous sera également utile lors de vos rencontres médicales. Le pharmacien peut imprimer une copie officielle, mais il peut également exiger un frais pour le faire.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration, et de faire confiance à Médicina pour vos besoins en matière de soins de santé!

 

 

Source image: http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/magazine/issues/summer08/articles/summer08backcover.html

Connaissez-vous l’équipe Médicina ?

 

Chez Médicina,

Votre premier contact sera avec une de nos adjointes qui vous accueillera ou vous répondra au téléphone. Elle s’occupera d’ouvrir votre dossier médical et administratifs. Elle pourra fixer les rendez-vous, vous renseigner sur nos abonnements, prendre vos paiements.

Lors de votre rendez-vous, ce sera un de nos médecin qui vous rencontrera pour répondre à vos besoins. Si votre médecin attitré est complet ou absent, un collègue pourra vous recevoir, mais toujours avec rendez-vous. Nous n’offrons pas les rencontres sans rendez-vous.

Si vous avez une prescription pour des prélèvements, un ECG ou un MAPA, vous pourrez effectuer ces tests à notre clinique. Vous rencontrerez alors notre infirmière ou notre assistante-médicale. Elles vous recontacterons par la suite pour vous donner les résultats que cela soit positif ou négatif. Elles pourront vous rassurer, vous conseiller et faire le lien entre vous et votre médecin. Chez Médicina, nous travaillons en équipe et l’infirmière est un support essentiel au médecin. C’est ce qui nous permet de répondre rapidement à vos besoins. Les appels entrants des patients déjà connus qui veulent parler au médecin sont tous filtrés par l’infirmière. Elle peut déjà préparer les prescriptions, faire venir les tests manquants, prendre les rendez-vous en spécialités, etc. En cas de doute, soyez assurés que le médecin est consulté et si nécessaire, nous vous demanderons de venir le rencontrer ou de prendre une consultation téléphonique avec celui-ci.

Bien sur, il y a également des travailleurs que vous ne verrez pas, mais qui sont essentiels. Vous pouvez les croiser dans les corridors soit la directrice administrative et la directrice générale qui voient aux opérations (comptabilité, formation, achats, recrutement, etc.) et au support technique de la clinique (problème informatique, de téléphone, matériel médical, etc.).

Notre but est de travailler dans l’harmonie et la bonne humeur. Nous aimons notre travail et nous souhaitons que votre expérience chez Médicina soit des plus heureuse. Merci de nous accorder votre confiance.

 

 

 

Qu’est-ce qu’un bilan de santé chez Médicina ?

Le bilan de santé est un examen préventif qui peut durée jusqu’à 40 minutes. Il est recommandé de le faire annuellement lorsque le patient a certains problème de santé. Pour quelqu’un en santé, le délai entre les rendez-vous peut-être un peu plus long. Lors de cette rencontre, le médecin doit procéder à divers examens en fonction de votre âge et de votre sexe.

À notre clinique, le médecin commence en discutant pour connaître les raisons de votre consultation. Vous pouvez donc lui soumettre vos interrogations, vos inquiétudes et demandes. Il sera important de connaître vos antécédents médicaux et l’histoire familiale.
On poursuivra avec l’examen physique : cou, poumons, cœur, prise de la tension, balance, etc. Pour les femmes, l’examen des seins et gynécologique sera effectué.

Suite à l’examen et à votre discussion, un plan sera élaboré afin de bien vous soigner. Des tests sanguins ou d’imagerie pourront vous être prescrits si nécessaires. Des références en spécialités pourront vous être conseillées. De l’information concernant les tests préventifs en fonction de votre âge pourra vous être transmise (mammographie, colonoscopie, etc.) Si vous pouvez fournir un relevé de la médication que vous prenez, le médecin pourra procéder au renouvellement de vos médicaments.

Après la rencontre, nous poursuivrons notre travail. Vous pourrez prendre rendez-vous avec notre infirmière pour vos prélèvements sanguins, ECG, MAPA qui peuvent être effectués à nos cliniques. Si vous êtes abonnés, notre assistante-médicale pourra également faire les démarches afin de fixer vos rendez-vous dans les hôpitaux ou cliniques appropriées. Notre adjointe pourra faxer les ordonnances à votre pharmacie si vous avez les coordonnées. Ainsi, il ne vous restera qu’à passer prendre vos médicaments.

À la réception des résultats des tests, vous serez contacter que le cela soit positif ou négatif. Soyez assuré que notre équipe désire votre satisfaction et surtout que vous soyez en santé.

 

http://www.moietcie.ca/articles/sante/quand-remonte-votre-dernier-bilan-de-sante

Avis de changements à la grille tarifaire

À toute notre distinguée clientèle, nous désirons vous aviser qu’une nouvelle grille tarifaire sera en vigueur dès le 1er avril 2014.

Il s’agit de la première hausse de tarifs chez Médicina depuis son ouverture. Les ajustements nécessaires au cours de l’inflation ont été effectués, ainsi que quelques changements en lien avec le développement de Médicina. À noter que le coût de votre abonnement demeure inchangé: pour encore aussi peu que 20$ par mois, vous avez accès aux soins et réservez votre place dans nos cliniques.

 

Vous pourrez consulter nos nouveaux tarifs sur notre site web (www.medicina.ca) et ce dès le 1er avril prochain.

Nous vous remercions de votre compréhension et n’hésitez pas à entrer en contact avec l’un de nos représentants pour toute questions ou commentaire.

Nous espérons avoir le privilège de vous servir et de prendre soin de vous pour les années à venir, et nous nous engageons à faire de vos cliniques Médicina des centres de soins modernes, efficaces et chaleureux.

 

De la part de toute l’équipe des cliniques Médicina.

Le MAPA

Le Monitoring Ambulatoire de la Pression Artérielle (appelé couramment MAPA) est un appareil permettant de mesurer la pression artérielle de manière répétée pendant 24 h.

Il est parfois faussement appelé Holter tensionnel se référant ainsi au holter de l’électrocardiogramme, le terme « holter » venant du nom du médecin ayant inventé ce dernier système mais qui n’a jamais travaillé sur la pression artérielle.

Il est constitué d’un brassard gonflable relié par un tuyau souple à une pompe portable sur batteries, à un manomètre et à un système de stockage électronique des données.

Il est positionné sur le bras du patient, le bloc pompe-manomètre-stockage numérique, sous forme d’un petit boîtier, étant mis en bandoulière.

Il est réglé pour prendre la pression artérielle plusieurs fois par heure le jour (deux à trois fois en règle générale) et un peu moins souvent la nuit (une fois par heure). Un signal sonore avertit le patient du début de gonflement du brassard, l’incitant à relâcher son bras afin d’obtenir une mesure fiable. En cas d’échec de cette dernière, une ou plusieurs nouvelles tentatives peuvent se déclencher. Le signal sonore est inhibé la nuit.

Au bout de 24 h, le MAPA est décroché du patient et le boîtier connecté à un ordinateur (parfois directement à une imprimante). On peut obtenir ainsi :

  • l’ensemble des mesures de pression moyenne, classées par ordre chronologique ;
  • la fréquence cardiaque à chaque mesure ;
  • les moyennes sur les 24 h, sur le jour et sur la nuit des différentes mesures.

La prise de la pression artérielle reste essentiellement ponctuelle dans le temps. Son niveau mesuré préjuge donc mal de ce qui se passe dans la vie courante.

Le MAPA permet ainsi de mieux appréhender les chiffres tensionnels et de différencier une hypertension artérielle permanente d’une hypertension artérielle labile, retrouvée uniquement au cours de la consultation et pouvant être secondaire au stress occasionné par cette dernière (effet « blouse blanche »)

Le MAPA permet également de classifier certaines hypertensions et d’en évaluer la sévérité (par exemple, l’absence de baisse des chiffres durant le sommeil est un critère péjoratif).

Le MAPA permet, de même, de mieux évaluer l’efficacité d’un traitement

Si vous croyez avoir besoin de passer cet examen, n’hésitez pas à en discuter avec votre médecin de famille.

 

 

source: http://fr.wikipedia.org/wiki/Monitoring_ambulatoire_de_la_pression_art%C3%A9rielle

Les soins esthétiques, maintenant offerts chez Médicina!

Chère clientèle,

Afin de répondre à tous vos besoin sous un même toit, Médicina vous offre maintenant des services d’esthétique. Ceux-ci comprennent les injections de BOTOX COSMÉTIQUE®, de JUVÉDERM® et les peelings à l’acide glycolique.

Qu’est-ce que le BOTOX COSMÉTIQUE®?
Le BOTOX COSMÉTIQUE® est une protéine injectée de façon à relaxer les muscles, pour le traitement des rides de la partie supérieure du visage, y compris les rides du front, les rides de la commissure externe des paupières et les sillons intersourciliers. Les effets du Botox peuvent durer de 3 à 6 mois.

Qu’est-ce que le JUVÉDERM®?
Les traitements de rajeunissement de la peau avec JUVÉDERM® sont rapides, simples, confortables et non chirurgicaux. Immédiatement après l’intervention, vous ressentirez et verrez l’effet de rafraîchissement. Le traitement administré par votre médecin esthétique consiste à introduire des injections de JUVÉDERM® subtilement et stratégiquement placées sous la peau afin de restaurer et de rehausser des traits particuliers du visage.

Que vous souhaitiez rehausser vos traits ou rafraîchir et rajeunir votre apparence, JUVÉDERM® peut :

  • Adoucir les rides du sourire
  • Restaurer le volume dermique des joues
  • Rehausser le volume des lèvres
  • Définir le contour de la mâchoire
  • Et bien plus!

Qu’est-ce que les peelings à l’acide glycolique?

Un peeling à l’acide glycolique permet d’enlever les cellules mortes à la surface de la peau. Il n’est pas toxique pour  l’épiderme et se trouve en concentrations variant de 20 % à 70 % d’acide glycolique. Il s’applique sur une peau propre, le visage, le cou, la poitrine,  le dos et le dessus des mains, pour une période d’environ 5 minutes. L’acide est ensuite neutralisé, puis on applique un émollient. Une amélioration de l’apparence de la  peau s’obtient grâce à une série d’exfoliations contrôlées qui ne requièrent pas d’arrêt des activités.

A quoi s’attendre?

• Une diminution des ridules et des rides et le nivellement léger des cicatrices d’acné.
• Une reduction des irrégularités pigmentaires (taches  de vieillesse ou taches brunes).
• Un éclat naturel de la peau augmenté et une souplesse de la peau et un teint uniforme.
• Une meilleure pénétration de vos hydratants grace à une diminution de la grosseur des pores.

Si vous croyez être intéressé par le BOTOX COSMÉTIQUE® ou le JUVÉDERM®, vous devrez en premier lieu avoir une consultation d’évaluation avec le médecin. Durant celle-ci, il prendra la temps de discuter de ce que vous désirez, de cibler vos besoins, et de vous donner toute l’information nécessaire quant à ces traitements. Vous serez ensuite en mesure de faire un choix éclairé.

Un deuxième rendez-vous de 30 minutes pourra par la suite être fixé pour le traitement lui-même. Les coûts dépendront toujours de la quantité de produit utilisé.

Pour terminer, un troisième rendez-vous de suivi vous sera nécessaire afin que vous puissiez évaluer les résultats avec le médecin, et faire des retouches si nécessaires.

 

AVANT                                                 APRÈS

 

 

Nous aurons plus d’informations concernant les coûts et traitements à l’acide glycolique sous peu. Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour une évaluation initiale, n’hésitez pas à nous contacter!

 

 

 

sources: http://www.acideglycolique.com/index.php/peeling-a-lacide-glycolique/

http://www.botoxcosmetic.ca/fr/getting-started/

http://www.juvederm.ca/fr/before-and-after/gallery/#50s

http://www.juvederm.ca/fr/juvederm/

 

 

Abonnement Médicina

Devrais-je devenir membre de la clinique ?

La réponse est simple : oui.

Vous vous assurez ainsi du suivi de votre dossier par le même médecin qui vous prendra en charge. Vous aurez rapidement vos rendez-vous, finit les longues heures d’attente dans les cliniques sans rendez-vous. Chez-nous, pour vos urgences, nous vous recevrons la journée même ou au plus tard le lendemain en fonction du moment de votre appel. Vous pouvez même fixer votre rendez-vous par internet via le site www.docteurdirect.com même si nos bureaux sont fermés. Vous aurez une heure précise pour vous présenter. Fini les pertes de temps.

De plus, vous aurez droit à des consultations téléphoniques, des renouvellements d’ordonnance sans consultation, le service de prise de rendez-vous lorsque vous aurez besoin de rencontrer un spécialiste ou de faire un test particulier. De plus, vous aurez une tarification moindre pour vos services à la clinique.

Depuis l’ouverture de notre clinique à Québec en 2011, le nombre de patients visitant la clinique augmente sans cesse. Déjà Dr Leclerc a atteint le nombre total de patients qu’elle peut prendre en charge. Dr Charest et Dr Boivin y arriveront très bientôt. Cela veut dire qu’ils ne pourront plus recevoir les personnes qui n’ont pas leur abonnement avec nous. Malheureusement, si vous n’êtes pas membre, la clinique ne vous sera plus accessible. Il serait dommage que vous soyez obligé de recommencer votre recherche de médecin.

Nous sommes conscient que pour certain l’abonnement représente un gros montant. Voilà pourquoi nous vous offrons maintenant le prélèvement bancaire mensuel. Ainsi, vous pouvez bénéficier de nos services sans avoir à payer la totalité. N’hésitez pas à demander plus d’informations à nos adjointes au service. Elles se feront un plaisir de vous expliquer le fonctionnement de ce nouveau mode de paiement.

Si vous n’êtes pas certain, vous pouvez toujours venir consulter à titre de non membre afin de connaitre le médecin et vivre l’expérience Médicina. Cependant, la limite est fixée à 3 consultations, mais nous sommes certains que vous aimerez tellement nos services que vous vous abonnerez.

À bientôt futurs abonnés.

 

 

 

L’informatique au service du patient.

L’informatique au service du patient

 

Nombreux d’entre nous utilisons quotidiennement notre ordinateur, notre téléphone intelligent ou notre tablette. C’est un outil précieux disponible 24h sur 24h. Il était donc normal que la clinique et le domaine médical s’ajuste à ce nouveau mode de vie.

Chez Médicina, nous avons opté pour les dossiers médicaux électroniques dès le début. Cela permet d’éliminer la superficie habituellement nécessaire pour la conservation des documents de chacun des patients. Nous utilisons le logiciel Kinlogix qui nous permet entre autre, de numériser vos résultats de tests, d’inscrire vos notes de consultation directement dans l’ordinateur, de gérer les horaires de nos médecins, d’imprimer vos prescriptions de médicaments (plus lisible pour les pharmaciens), etc. Nous pouvons également vous faire parvenir par courriel, si vous le désirez, une copie de vos résultats.

Pour faciliter l’accès au rendez-vous, nous avons également un service en ligne au www.docteurdirect.com qui vous permet de fixer un rendez-vous avec un de nos médecins sans attendre qu’une de nos adjointes au service soit au travail. Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à la clinique. Cette même application nous permet de confirmer vos rendez-vous par courriel ou par un appel téléphonique informatisé. Cependant, rassurez-vous, nous aurons toujours une adjointe au service pour vous répondre au téléphone sur les heures d’ouverture de nos cliniques.

Toujours pour faciliter la vie, nous avons aussi élaboré un logiciel vous permettant de vous abonner ou de renouveler votre abonnement à partir de notre site internet au www.medicina.ca . Le paiement s’effectue via PayPall. Un rappel par courriel ou SMS vous sera fait l’année suivante pour vous aviser de la date d’échéance de votre abonnement.

Voilà pourquoi lors de votre inscription, nous vous demandons de nous fournir une adresse courriel pour votre dossier. Cela vous permet alors d’avoir accès aux services ci-haut mentionnés. Nous savons que votre temps est précieux et nous continuerons à améliorer nos services pour être toujours à la fine pointe de la technologie.

 

 

 

Vous avez des questions?

Questionner, il faut le faire

Que veut dire le mot triglycérides ? Quelle est la différence entre un interniste et un endocrinologue ? Si j’ai un kyste est-ce que je dois me faire opérer ?

Lorsque l’on parle de notre santé, nous avons souvent des inquiétudes qui naissent car nous avons été gênés de poser une question. N’hésitez pas et demandez à votre médecin ou au personnel infirmier de Médicina. Dans la vie, chacun connait son domaine de travail. Nous utilisons le vocabulaire approprié à notre métier. Parfois les termes que nous employons peuvent paraitre très compliqués. N’hésitez pas à vous faire expliquer ou répéter un mot que vous ne comprenez pas car avec l’énervement du moment, vous aurez peut-être compris leucémie alors qu’il ne s’agit que d’anémie.

Chez Médicina, vous aurez les bonnes explications vous permettant de comprendre votre état et les mots qui l’expliquent. J’ai moi-même eu des interrogations et je peux vous assurer que leurs réponses ont été très claires.