Connaissez-vous l’équipe Médicina ?

 

Chez Médicina,

Votre premier contact sera avec une de nos adjointes qui vous accueillera ou vous répondra au téléphone. Elle s’occupera d’ouvrir votre dossier médical et administratifs. Elle pourra fixer les rendez-vous, vous renseigner sur nos abonnements, prendre vos paiements.

Lors de votre rendez-vous, ce sera un de nos médecin qui vous rencontrera pour répondre à vos besoins. Si votre médecin attitré est complet ou absent, un collègue pourra vous recevoir, mais toujours avec rendez-vous. Nous n’offrons pas les rencontres sans rendez-vous.

Si vous avez une prescription pour des prélèvements, un ECG ou un MAPA, vous pourrez effectuer ces tests à notre clinique. Vous rencontrerez alors notre infirmière ou notre assistante-médicale. Elles vous recontacterons par la suite pour vous donner les résultats que cela soit positif ou négatif. Elles pourront vous rassurer, vous conseiller et faire le lien entre vous et votre médecin. Chez Médicina, nous travaillons en équipe et l’infirmière est un support essentiel au médecin. C’est ce qui nous permet de répondre rapidement à vos besoins. Les appels entrants des patients déjà connus qui veulent parler au médecin sont tous filtrés par l’infirmière. Elle peut déjà préparer les prescriptions, faire venir les tests manquants, prendre les rendez-vous en spécialités, etc. En cas de doute, soyez assurés que le médecin est consulté et si nécessaire, nous vous demanderons de venir le rencontrer ou de prendre une consultation téléphonique avec celui-ci.

Bien sur, il y a également des travailleurs que vous ne verrez pas, mais qui sont essentiels. Vous pouvez les croiser dans les corridors soit la directrice administrative et la directrice générale qui voient aux opérations (comptabilité, formation, achats, recrutement, etc.) et au support technique de la clinique (problème informatique, de téléphone, matériel médical, etc.).

Notre but est de travailler dans l’harmonie et la bonne humeur. Nous aimons notre travail et nous souhaitons que votre expérience chez Médicina soit des plus heureuse. Merci de nous accorder votre confiance.